Публичная оферта

на оказание возмездных услуг по обучению

Настоящая оферта (далее - оферта) адресована физическим и юридическим лицам (далее по тексту - Заказчик) и является официальным публичным предложением Бирмагамбетовой Раушан Сайпуллаевны (далее - Исполнитель) заключить договор на оказание услуг по обучению в соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан.
Договор на оказание услуг по обучению считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Заказчиком действий, предусмотренных офертой и означающих безоговорочное принятие Заказчиком всех условий оферты без каких-либо изъятий или ограничений, на условиях присоединения.
В соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК, оплата Услуги Клиентом является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких- либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты полной стоимости предложенных Исполнителем Услуг. В отношении Услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты полной суммы стоимости услуги, т.е. осуществление полной предоплаты.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель оказывает Заказчику платные услуги по обучению на программах, курсах, тренингах, марафонах, а также платные консультационные услуги (сессии, консультации, сеансы, терапии) (далее вместе – Услуги) в соответствии со сведениями, размещенными на веб-ресурсах Исполнителя: на странице социальной сети Instagram @raushan.birmagambetova, на сайте по адресу http://raushansb.kz и http://raushansb.kz/online
а также на других источниках Исполнителя (далее - Интернет ресурсы). На указанных Интернет ресурсах указывается наименование Услуги, описание, объем, длительность и другие данные.
1.2. Во исполнение условий настоящего Договора Исполнитель предоставляет Заказчику Услуги в виде online-обучения, online-консультирования, а также в виде курсов, Программ, тренингов, конференций, марафонов, мастер-классов (далее – Мероприятие) и их записей (далее — Записи) при наличии свободных мест и/или соответствия Заказчика необходимым критериям для получения Услуги.
По настоящему Договору Исполнителем оказываются следующие услуги:
консультационное сопровождение;
подготовка программы Мероприятий; разработка плана проведения Мероприятий;
предоставление доступа к Личному кабинету (при необходимости);
предоставление записей Мероприятий (при необходимости);
предоставление необходимых материалов (при необходимости).
1.3. Условия, дата и время проведения Услуг указываются на соответствующей Интернет-ресурсе с описанием, а также могут сообщаться Исполнителем или его представителями лично Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный телефон, электронный адрес (e-mail) Заказчика, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящее от Исполнителя.
1.4. Настоящий Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с даты оплаты услуг Заказчиком.
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА И СТОИМОСТЬ УСЛУГ
2.1. Заключение Заказчиком настоящего Договора осуществляется путем одновременного совершения следующих действий (акцепт публичной оферты):
2.1.1. Оформление Заявки на получение Услуг посредством Интернет-ресурсов Исполнителя.
2.1.2. Оплата услуг Исполнителю. Оплата услуг производится в любой форме, не запрещенной
  законодательством одним из следующих способов:
 путем оплаты электронными денежными средствами;
 путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
 путем оплаты банковской картой;
 путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;
 путем оформления рассрочки через банки-партнеров;
 иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем, в т.ч. с
использованием интернет-технологий не противоречащих законодательству.
 В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Республики Казахстан.
Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо дата поступления денежных средств на электронные кошельки Исполнителя, либо дата поступления денежных средств на счет платёжной системы, с которой заключен соответствующий договор с Исполнителем.
При оплате услуг по настоящему Договору третьим лицом, в частности юридическим лицом, в назначении платежа обязательно указывается фамилия, имя и отчество (при наличии) или наименование лица, за которого осуществляется оплата.
2.2. Стоимость Услуг по настоящему Договору указывается на Интернет-ресурсах
Исполнителя либо сообщается Заказчику лично посредством телефонной связи (sms, WhatsApp, Telegram, звонок), сообщений в социальных сетях, электронной почты.
Заказчик имеет право внести сгораемый аванс в размере, установленном Исполнителем. Аванс гарантирует Заказчику, что за ним сохранится стоимость Услуг и/или Стоимость участия в Мероприятии, действующая на момент внесения аванса. При это аванс является сгораемым и не подлежит возврату в случае, если Заказчик решит не получать Услугу или не участвовать в Мероприятии.
Услуги, предоставляемые по специальным предложениям (акции, скидки), имеют ограниченный срок и предоставляются только в период действия специальных предложений. В случае, если Заказчик не воспользовался Услугой в период действия специальных предложений, то Услуга аннулируется без возврата средств.
2.3. Исполнитель не является плательщиком НДС в связи с применением упрощенной системы налогообложения.
2.4. Предоставление Услуг Заказчику, допуск Заказчика на Мероприятие осуществляется Исполнителем только после оплаты Заказчиком полной стоимости услуг Исполнителя, согласно пунктам 2.1, 2.2 настоящего Договора.
3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Для получения Услуг или участия в Мероприятии Заказчик должен оставить Заявку посредством средств связи, указанных на Интернет-ресурсах Исполнителя.
3.2. Для оформления Заявки Заказчик обязан предоставить следующие данные:
- фамилия и имя;
- контактный e-mail;
- контактный номер телефона для связи.
3.3. Исполнитель подтверждает получение Заявки.
3.4. Заказчик оплачивает Услуги в порядке, установленном разделом 2 настоящего Договора.
3.5. По завершению получения Услуг или по завершению Мероприятия, а также при выдаче Записей, акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается.
Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту raushansb@gmail.com. В любом случае отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
3.6. После оплаты стоимости услуг Исполнитель назначает дату и время предоставления Услуг, предоставляет данные о месте проведения Мероприятия, а также предоставляет Заказчику доступ к обучающим материалам, предусмотренным настоящим Договором, если Заказчиком было оплачено участие в обучающем Мероприятии формата online.
3.7. Порядок рассмотрения рекламаций и возврата полученного аванса от Заказчика:
В течение 10 (десяти) календарных дней с момента покупки Записей и (или) начала Мероприятия Заказчик может потребовать у Исполнителя и получить возврат денежных средств за приобретенную Запись и (или) Мероприятие, и (или) Программу за минусом расходов, понесенных Исполнителем (комиссия платежных систем), почасовая оплата работы Исполнителя (100 000 тенге в час), в случае предоставления индивидуальных консультаций и работ по договору. При этом в дальнейшем Исполнитель не будет более оказывать услуг и помещает Заказчика в БАН, а именно закрывает доступ ко всем ресурсам и услугам Исполнителя.
Возврат осуществляется на основании письменного заявления Заказчика с указанием номера и даты Договора, паспортных данных, копии паспорта, способа, суммы и даты оплаты аванса
Исполнителю и реквизитов возврата денежных средств Заказчика.
3.8. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных (далее Обработка ПД) (см. Закон
Республики Казахстан “О персональных данных и их защите”). Обработка ПД совершается с использованием средств автоматизации, и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований Закона Республики Казахстан “О противодействии легализации (отмыванию) доходов,
полученных преступным путем, и финансированию терроризма”. Срок использования предоставленных Заказчиком данных — 5 и более лет. Заказчик также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Заказчиком контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки (о Мероприятиях и Услугах Исполнителя) бессрочно до получения Исполнителем письменного уведомления по электронной почте об отказе от получения рассылок. Заказчик также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий, предусмотренных настоящим пунктом, Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Исполнителем и такими третьими лицами договора.
3.9. В случае если условием допуска к получению Услуг и/или участию в Мероприятии является прохождение соответствующего собеседования, либо консультирования, либо анкетирования, и Заказчик предоставляет Исполнителю недостоверную информацию о себе и своем бизнесе, а также предоставляет другие недостоверные данные по вопросам собеседования, консультирования, анкетирования, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг в любое время с даты обнаружения недостоверности предоставленной информации. При этом уплаченный аванс возврату не подлежит.
3.10. Если Заказчик не выполняет свои обязательства в Мероприятиях (не сдает вовремя домашние задания), Исполнитель вправе исключить его из Мероприятия без возврата денежных средств.
4.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Республики Казахстан.
4.2. Настоящий Договор заключен Заказчиком в целях, связанных с предпринимательской деятельностью. К отношениям Сторон применяются нормы Гражданского кодекса Республики Казахстан. Положения Закона РК «О защите прав потребителей» к отношениям Сторон не применяются.
4.3. В случае невозможности исполнения услуг, возникшей по вине Заказчика, Исполнитель вправе отказаться от Договора, при этом уплаченные денежные средства за Услуги не подлежат возврату и засчитываются в качестве штрафа.
4.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить. При наступлении таких обстоятельств, каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по настоящему Договору. При таких обстоятельствах срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. Если такие обстоятельства и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора.
4.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
4.6. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой на Мероприятии. Любые рекомендации, выдаваемые на Мероприятии, осуществляются Заказчиком на свой риск.
5. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
5.1. Все споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего Договора, Стороны разрешают путем переговоров.
5.2. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок ответа на письменную претензию – 20 (двадцать) календарных дней с момента ее получения одной из Сторон.
5.3. По истечении срока, указанного в п. 5.2. настоящего Договора, при отсутствии ответа на претензию / при получении неудовлетворительного ответа, Сторона имеет право передать спор на рассмотрение в Арбитражный суд города Нур-Султан.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:
 Оказывать Услуги, предусмотренные Договором, добросовестно и профессионально;
 Обеспечивать соблюдение конфиденциальности при оказании Услуг;
 Оперативно принимать все необходимые меры по недопущению срыва оказываемых
Заказчику Услуг;
 Незамедлительно информировать Заказчика в случае невозможности исполнения
обязательств по настоящему Договору;
 6.2. Исполнитель вправе:
Получать оплату оказываемых Услуг;
Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без согласования их с Заказчиком, при этом Исполнитель несет ответственность за действия таких лиц как за свои собственные;
 Не допускать слушателей к занятиям в случае не оплаты Услуг.
 Проводить фото- и видеосъемку во время проведения Мероприятия и использовать
полученные при фото- и видеосъемке материалы по своему усмотрению. Исполнителю принадлежит исключительное авторское право, а также смежные с исключительным авторским правом права на указанные материалы, использование полученных при фото- и видеосъемке материалов возможно только с письменного разрешения Исполнителя.
 6.3. Заказчик обязуется:
Обеспечить посещения консультаций, сессий, занятий Мероприятия. Непосещение Заказчиком не является основанием для неоплаты Услуг.
Своевременно принять и оплатить оказанные Исполнителем Услуги;
Оплатить Услуги, Мероприятие на условиях и по стоимости, указанным в разделе 2 настоящего Договора.
В случае передачи права на получение Услуг и/или участие в Мероприятии третьему лицу (если данное право предоставлено в конкретной Услуге и/или Мероприятии), не позднее, чем за 2 (два) рабочих дня до начала получения Услуги и/или начала Мероприятия, уведомлять об этом Исполнителя и в письменной форме сообщить все необходимые данные нового Заказчика, согласно п. 3.2 настоящего Договора. В случае передачи права на получение Услуг и/или участие в Мероприятии третьему лицу, на такое лицо также распространяются условия настоящего Договора.
Представлять Исполнителю для проверки задания до начала следующего дня Мероприятия в том случае, если Мероприятие предполагает необходимость выполнения такого задания.
Незамедлительно, а именно не позднее следующего рабочего дня после возникновения изменений, уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
Письменно (в том числе посредством контактного e-mail), путем направления в адрес Исполнителя соответствующего заявления до начала прохождения Мероприятия, уведомить Исполнителя об отказе от участия в Мероприятии. Во всех случаях отказа от участия в Мероприятии Заказчик предоставляет Исполнителю заявление в письменной форме. В случае отсутствия такого заявления денежные средства Исполнителем не возвращаются.
Соблюдать порядок и дисциплину на Мероприятии, не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не мешать проведению Мероприятия. При нарушении правил участия в Мероприятии Исполнитель не несет ответственности за качество предоставления услуги, а также вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
6.4. Заказчик вправе:
 В любое время проверять ход и качество оказания Услуг Исполнителем;
 Требовать от Исполнителя надлежащего выполнения принятых им обязательств по
настоящему Договору.
 7. РЕЗУЛЬТАТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
7.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе проведения Услуг и/или Мероприятия, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения Услуг и/или Мероприятия, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю.
7.2. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
7.3. Заказчик не имеет права копировать аудио и видеоматериалы Мероприятий Исполнителя полностью или частично, вести запись трансляций Мероприятий, а также фиксировать содержание таких Мероприятий полностью или частично каким-либо способом и/или на какой- либо материальный носитель, а также использовать содержание указанных Мероприятий без письменного согласия Исполнителя, что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Настоящий Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств.
8.2. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на использование информации о себе, своих взаимоотношениях с Исполнителем, своих анкетных данных, данных о своем бизнесе и доходе, переданных Исполнителю в рамках исполнения настоящего Договора, публикацию материалов о факте получения услуг у Исполнителя средствами массовой информации – телевидением, радио, в интернете, печатных изданиях, социальных сетях, а также публикацию указанных материалов на официальном сайте и в социальных ресурсах Исполнителя.
8.3. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на использование изображения Заказчика, вошедшее в результаты интеллектуальной деятельности. В случае несогласия Заказчика на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу raushansb@gmail.com.
8.4. Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь в том случае, если они оформлены в письменном виде и подписаны обеими Сторонами. Стороны договорились, что могут обмениваться информацией и документами в электронном виде с обязательным последующим направлением подлинников.
8.5. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Республики Казахстан.
8.6. Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
Исполнитель:
Бирмагамбетова Раушан Сайпуллаевна
ИНН 801022401381
Фактический адрес: г. Астана, ул. Сарайшык 5/1
Р/сч KZ748562204131345145, АО "Банк ЦентрКредит"
БИК KCJBKZKX
E-mail: raushansb@gmail.com